রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gl59-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি সরাসরি জানিয়ে দেয় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ উন্মুক্তআপনার অধিকার সংরক্ষিত
gl59 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় প্রশ্ন করবেন

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জানাই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে gl59 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিক হাতে থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে যাচাই প্রক্রিয়া চলে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে চলে — লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই চালু থাকে — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর কার্যকর উপায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ সহ জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়।